1. מתחילים במה שהעסק מציע.
כתבו בכמה משפטים מה אתם עושים, למי ובאיזה אזור. נסו להחליף ניסוחים רחבים כמו ״פתרונות מתקדמים״ בתיאור שמישהו שפוגש אתכם לראשונה יוכל להבין.
למשל: ״טיפול במזגנים לבתים ולעסקים באזור חיפה״ כבר נותן בסיס לתכנון המידע. פירוט השירותים וההבדלים ביניהם יגיע בהמשך.
2. אוספים שאלות של לקוחות.
מה שואלים לפני שפונים? מה חשוב לדעת על המחיר, התהליך או ההתאמה? שאלות משיחות ומפניות קיימות הן חומר גלם שימושי לתוכן.
אם העסק חדש, אפשר להתחיל בהשערות ולסמן מה צריך לבדוק. השערה על קהל היא נקודת פתיחה; פניות אמיתיות יעזרו לדייק אותה.
3. בוחרים פעולה מרכזית.
מה אתם רוצים שהמבקר יעשה אחרי שקרא? יתקשר, ישאיר פרטים או יבקש הצעת מחיר? אפשר להציע כמה דרכים ליצור קשר, אך כדאי להחליט איזו פעולה מקבלת קדימות.
המטרה תשפיע על כפתורי הפעולה, על מבנה העמוד ועל פרטי המידע שצריך לספק לפני הפנייה.
4. מרכזים את מה שכבר קיים.
לוגו, תמונות, טקסטים, פרטי שירותים ושאלות נפוצות. לצד כל חומר כדאי לבדוק אם הוא עדכני ואם יש רשות להשתמש בו. אין צורך להפיק הכול מחדש בלי לבדוק מה כבר מתאים.
רשמו גם מי מחזיק בגישה לדומיין, לאחסון ולחשבונות הרלוונטיים. אם יש אתר ישן, כדאי להבין אילו עמודים ותכנים רוצים לשמר.
5. מביאים השראה עם הסבר.
במקום ״אני רוצה אתר כזה״, כתבו מה מצא חן בעיניכם: התפריט, הקריאות, התמונות או תחושת הגלילה. כך אפשר ללמוד את העיקרון וליצור משהו שמתאים לעסק שלכם.
כדאי להביא גם דוגמה אחת למשהו שמפריע לכם. לפעמים קל יותר להסביר את ההעדפה דרך השוואה.
6. מגדירים מה נחוץ עכשיו.
הפרידו בין מה שחייב להיות בהשקה לבין רעיונות להמשך. אתר עם מידע ברור וערוץ קשר תקין יכול להיות התחלה טובה; מערכת הזמנות או אזור אישי דורשים תכנון נוסף.
בסיום ההכנה כדאי להחזיק עמוד אחד שמתאר את העסק, המטרה, התכנים והציפיות. הוא יהיה בסיס לשיחת האפיון, לא התחייבות לכל פרט לפני שהתכנון התחיל.